我院医院信箱是院所通过网站与广大网民、患者进行互动、沟通交流的主要平台，主要涉及就医咨询、提交意见与建议、网上投诉等内容，由党政办专人负责管理，根据邮件内容进行分类整，交由相关职能部门负责处理。

为提高处理信件的效率，方便我们处理邮件，请大家给我院院长信箱发放邮件时，在邮件主题栏内根据内容简明扼要地注明邮件主题内容。能够及时回复的，将当时予以回复;一般内容，我们将在5个工作日内予以回复，最长不超过15个工作日;特殊情况需要多部门协调处理事宜将会尽快处理，并将进展情况通过E-mail及时回复。

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